Om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, hanteren wij een aantal algemene voorwaarden. Deze voorwaarden scheppen duidelijkheid over wederzijdse rechten en plichten, zodat zowel u als wij weten waar we aan toe zijn.
Door een reservering te maken bij ons, stemt u in met deze voorwaarden. Wij danken u voor uw vertrouwen en heten u van harte welkom.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, verblijven en overeenkomsten die worden gesloten met het Eilandhotel Texel (hierna: ‘het hotel’). Afwijkende afspraken gelden alleen indien deze schriftelijk zijn bevestigd door het hotel.
2. Reserveringen en bevestiging
Een reservering is definitief zodra deze door het hotel is bevestigd via e-mail of boekingsplatform.
Bij reserveringen via derden (zoals Booking.com) gelden tevens de voorwaarden van die partijen.
3. Betaling
Betaling geschiedt vooraf, bij aankomst of volgens de voorwaarden van het geboekte tarief.
Het hotel behoudt zich het recht voor een aanbetaling of creditcardgarantie te vragen.
Indien betaling uitblijft, behoudt het hotel zich het recht voor de reservering te annuleren.
4. Annulering en no-show
Annuleringsvoorwaarden verschillen per geboekt tarief en worden duidelijk vermeld bij de reservering.
Bij niet-verschijnen (‘no-show’) wordt het volledige reserveringsbedrag in rekening gebracht.
5. In- en uitchecken
Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst. Uitchecken is uiterlijk om 11:00 uur.
Vroeg inchecken en laat uitchecken zijn op aanvraag en tegen vergoeding mogelijk.
6. Annuleren van extra’s
Na het bijboeken van extra diensten, zoals ontbijt, zijn deze bindend en niet-restitueerbaar.
7. Verblijf in het hotel
Gasten dienen zich te houden aan de huisregels van het hotel, die beschikbaar zijn bij de receptie en in de kamers.
Roken is in het gehele hotel verboden, behalve op de daartoe aangewezen plaatsen. Bij overtreding wordt een boete in rekening gebracht.
Huisdieren zijn alleen toegestaan indien dit vooraf schriftelijk is bevestigd en in daarvoor bestemde kamers.
Het hotel mag een reservering beëindigen of een gast de toegang weigeren indien deze de orde of veiligheid verstoort.
8. Aansprakelijkheid
Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van gasten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van het hotel.
Gasten zijn aansprakelijk voor schade die zij of hun medegasten aanrichten aan eigendommen van het hotel.
9. Gebruik faciliteiten
Het gebruik van faciliteiten zoals de sauna en het zwembad is geheel voor eigen risico van de gast. Het hotel behoudt zich het recht voor om faciliteiten (tijdelijk) te sluiten wegens onderhoud of andere omstandigheden.
10. Overmacht
Het hotel is niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitvoeren van de overeenkomst als gevolg van overmacht (waaronder o.a. natuurrampen, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën).
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met het hotel is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Holland.
